VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

internetového obchodu www.malycestovatel.sk

I. Základné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.malycestovatel.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Predávajúcim je:

   • Obchodné meno: Be BF, s.r.o.

   • Sídlo: Malokarpatská 1, 900 29 Nová Dedinka

   • IČO: 46543953

   • DIČ: 2023424953

   • IČ DPH: SK2023424953

   • Zápis v OR: Bratislava I, odd. Sro, vl.č.79298/B

   • E-mail: ahoj@malycestovatel.sk

   • Telefón: 0903 303 595

3. Orgán dozoru:

   Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27.

4. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku prostredníctvom e-shopu.

5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie tovaru predávajúcim na stránku e-shopu.

2. Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára v e-shope a jeho odoslaním.

3. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi bezvýhradne súhlasí.

III. Ceny tovaru a platobné podmienky

1. Všetky ceny tovaru uvedené na stránkach e-shopu sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov.

2. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na doručenie (poštovné a balné) podľa zvoleného spôsobu dopravy.

3. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledujúcimi spôsobmi:

   • Bezhotovostne platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány.

   • Bankovým prevodom na účet predávajúceho.

   • Dobierkou pri prevzatí tovaru.

IV. Dodacie podmienky a náklady na doručenie

1. Tovar je dodávaný v rámci Slovenskej republiky.

2. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar kupujúcemu spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri dobierke) alebo od pripísania platby na účet (pri platbe prevodom/kartou). Pokiaľ nie je uvedené inak pri konkrétnom produkte. 

3. Spôsob dopravy si kupujúci volí v nákupnom košíku (napr. DPD, Zásielkovňa/Packeta, Slovenská pošta).

4. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Ak zistí poškodenie, odporúča sa zásielku neprevziať a spísať s kuriérom protokol o škode.

V. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v písomnej forme na adresu sídla predávajúceho alebo e-mailom na ahoj@malycestovatel.sk.

3. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu.

4. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša spotrebiteľ.

5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na doručenie vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia), a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená až po doručení vráteného tovaru späť predávajúcemu.

6. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, bez známok nadmerného opotrebovania.

VI. Práva z vadného plnenia a Reklamačný poriadok

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.

2. Ak sa na tovare vyskytne vada, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu.

3. Kupujúci uplatňuje reklamáciu zaslaním poškodeného tovaru spolu s popísaním vady a dokladom o kúpe na adresu predávajúceho.

4. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

5. Po uplynutí 30-dňovej lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobku.

VII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

    

2. Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

3. Orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

4. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 11. 2026.

2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená umiestnením nových VOP na internetovej stránke e-shopu.